حیدرآباد: شہری حدود میں سڑکوں پر گڑھوں، کچرے کے ڈھیروں یا دیگر شہری مسائل کی اطلاع دینا اب مزید آسان ہو گیا ہے، کیونکہ گریٹر حیدرآباد میونسپل کارپوریشن نے اپنی موبائل ایپ My GHMC کو اپڈیٹ کر دیا ہے۔
نئی سہولیات کے تحت شہری اب صفائی، اسٹریٹ لائٹس، نالیوں یا خستہ حال سڑکوں سے متعلق شکایات براہِ راست ایپ پر درج کر سکتے ہیں۔ صارفین کو صرف مسئلے کی تصویر کھینچ کر، مقام کی تفصیل کے ساتھ اپ لوڈ کرنا ہوگا، اور رپورٹ متعلقہ محکمہ تک خود بخود پہنچ جائے گی۔ اس کے بعد شکایت کی حیثیت حقیقی وقت میں دیکھی جا سکتی ہے اور کام مکمل ہونے پر شہری رائے بھی دے سکتے ہیں۔
یہ ایپ صرف شکایات کے لیے نہیں، بلکہ شہری خدمات کا ایک مکمل مرکز بنتی جا رہی ہے۔ اب شہری تجارتی لائسنس کے لیے درخواست دے سکتے ہیں، پراپرٹی ٹیکس ادا کر سکتے ہیں اور تعمیراتی ملبہ ہٹانے کے لیے گاڑی بھی بُک کر سکتے ہیں۔ تمام ادائیگیاں آن لائن کی جا سکتی ہیں، چاہے وہ کریڈٹ کارڈ ہو، ڈیبٹ کارڈ یا یو پی آئی۔
ایپ میں ‘لوکیٹ وارڈ آفس’ کی سہولت بھی دی گئی ہے، جس کے ذریعے قریبی جی ایچ ایم سی دفتر تلاش کیا جا سکتا ہے۔ مزید برآں، مقامی موسم کی اطلاعات، اور پالتو کتوں کے لائسنس کے لیے درخواست کا آپشن بھی دستیاب ہے۔
جی ایچ ایم سی کمشنر آر وی کرنان نے شہریوں سے اپیل کی ہے کہ وہ My GHMC ایپ کا بھرپور استعمال کریں۔ ان کے مطابق، یہ نہ صرف شہری شکایات کے حل میں تیزی لائے گی بلکہ عوامی شراکت داری کو بھی فروغ دے گی۔ انہوں نے کہا کہ ایپ اینڈرائیڈ اور آئی او ایس دونوں پلیٹ فارمز پر دستیاب ہے اور اسے ہر عمر کے افراد آسانی سے استعمال کر سکتے ہیں۔
کمشنر کا کہنا ہے کہ صرف ایک تصویر اور مختصر وضاحت سے آپ اپنی شکایت درج کر سکتے ہیں، اور اس کی پیش رفت کسی بھی وقت، کسی بھی جگہ ملاحظہ کی جا سکتی ہے۔ انہوں نے حیدرآباد کے تمام شہریوں سے اپیل کی ہے کہ وہ ایپ کو اپنائیں اور بہتر بلدی نظم و نسق میں اپنا کردار ادا کریں۔
