حیدرآباد: تلنگانہ پولیس [en]Telangana Police[/en] نے ریاست بھر میں تھانوں کی کارکردگی بہتر بنانے، شفافیت بڑھانے، اور عوامی شمولیت کو فروغ دینے کے مقصد سے ایک نیا کیو آر کوڈ پر مبنی فیڈبیک سسٹم متعارف کروایا ہے۔
اعلیٰ پولیس عہدیداروں نے بتایا کہ یہ اقدام مختلف علاقوں سے پولیس اہلکاروں کے غیر پیشہ ورانہ اور لاپروا رویہ کی شکایات کے بعد اٹھایا گیا ہے۔ یہ نظام عوامی شکایات کے اندراج اور تھانوں کی سطح پر کارکردگی کو حقیقی وقت میں جانچنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔
فیڈبیک سسٹم پانچ اہم خدمات پر مرکوز ہے: شکایات کا اندراج، ایف آئی آر رجسٹریشن، ای چالان، پاسپورٹ تصدیق، اور عمومی خدمات۔ شہری پولیس اسٹیشنوں میں آویزاں کیو آر کوڈز کو اپنے اسمارٹ فون سے اسکین کر کے فیڈبیک دے سکتے ہیں۔
فیڈبیک دینے کے لیے شہریوں کو کیو آر کوڈ اسکین کرنے کے بعد اپنا موبائل نمبر، ای میل، متعلقہ تھانے کا نام، تاریخ، دورے کا مقصد، عملے کے برتاؤ اور سہولیات کی درجہ بندی، اور اپنے تجربے پر 100 الفاظ کا خلاصہ درج کرنا ہوگا۔
یہ نظام فی الحال نظام آباد کے 33 اور کاماریڈی کے 23 پولیس اسٹیشنوں میں تجرباتی مرحلے کے طور پر فعال کیا گیا ہے۔ حکام کا کہنا ہے کہ اس اقدام سے شہریوں کو بااختیار بنانے اور پولیس ڈیپارٹمنٹ کی کارکردگی بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔
نظام آباد پولیس نے عوام سے اپیل کی ہے کہ وہ اس پلیٹ فارم کا دیانتداری سے استعمال کریں تاکہ اصلاحات کی کوششوں کو تقویت ملے اور انصاف تک رسائی کو مزید مؤثر بنایا جا سکے۔ حکام کے مطابق یہ فیڈبیک میکانزم پولیس اور عوام کے درمیان رابطے کو شفاف اور مؤثر بنانے کی جانب ایک اہم قدم ہے۔
