حیدرآباد: ضلع حیدرآباد کے عوام اب Prajavani grievances یعنی پرا جا وانی عوامی شکایات کا اندراج واٹس ایپ کے ذریعے بھی کر سکتے ہیں۔ ضلع کلکٹر ہری چندنا داسری نے اس نئی سہولت کا اعلان کرتے ہوئے کہا کہ یہ اقدام ان افراد کے لیے ہے جو ہر پیر کو منعقد ہونے والی روایتی عوامی سماعت میں شرکت نہیں کر پاتے۔
معمر شہریوں، معذور افراد، اور یومیہ مزدوری کرنے والے افراد کو مدنظر رکھتے ہوئے کلکٹریٹ نے 7416687878 نمبر پر واٹس ایپ کے ذریعے شکایات قبول کرنا شروع کر دیا ہے، تاکہ انہیں سفر، وقت اور آمدنی کے ضیاع سے بچایا جا سکے۔
کلکٹر کے مطابق، واٹس ایپ کے ذریعے موصول ہونے والی درخواستوں کو عملہ ڈاؤن لوڈ کرے گا، متعلقہ پورٹل پر اپ لوڈ کیا جائے گا، اور ہر شکایت کو ایک مخصوص آئی ڈی نمبر تفویض کیا جائے گا۔ اس منفرد شناختی نمبر کے ذریعے درخواست گزار اپنی شکایت کی پیش رفت کو ٹریک کر سکیں گے۔
یہ نظام جسمانی حاضری کے بغیر شکایات درج کرنے والوں کے لیے بھی وہی فالو اپ اور نگرانی کا طریقہ کار فراہم کرے گا جیسا کہ بالمشافہ درخواستوں کے لیے رائج ہے۔
حکام کا کہنا ہے کہ اس سہولت سے روزانہ کی بنیاد پر کام کرنے والے افراد اور بزرگ شہریوں کو کافی راحت ملے گی، کیونکہ اب وہ اپنی شکایات جمع کرانے کے لیے دفتر آنے کی زحمت سے بچ سکیں گے۔
